Aan de slag
Meer supportartikelen
- Ik kan niet meer inloggen, hoe los ik dit op?
- Hoe registreer ik mij voor BeterDichtbij?
- Ik heb een nieuwe telefoon of telefoonnummer. Hoe kan ik BeterDichtbij blijven gebruiken?
- Ik ben mijn pincode vergeten, wat nu?
- Wat is het verschil tussen een Activatiecode en een Bevestigingscode?
- Ik krijg een foutmelding bij het inloggen, wat kan ik doen?
- Ik heb de app gedownload, hoe kom ik nu in contact met mijn arts of zorgverlener?
- Ik heb geen SMS of e-mail met code ontvangen, wat kan ik doen?
- Hoe kan ik mijn profiel in de BeterDichtbij app aanpassen, zoals e-mail, naam of geboortedatum?
- Ik krijg de melding dat mijn e-mail of telefoonnummer onbekend is, wat kan ik doen?
- Ik krijg de melding dat mijn activatie niet is gelukt, wat kan ik doen?
Ik ben mijn pincode vergeten, wat nu?
Bent u uw pincode vergeten? Dan kunt u die eenvoudig opnieuw instellen door deze stappen te volgen:
- Klik op de link ‘Pincode vergeten?’
- Beantwoord de vragen over uw persoonlijke gegevens. U vult hier de gegevens in die u eerder heeft gebruikt voor de BeterDichtbij app.
- Nu krijgt u een 6-cijferige Bevestigingscode toegestuurd per SMS. Vul deze in als hierom wordt gevraagd.
- U bent er bijna: tot slot vult u een zelfgekozen 5-cijferige pincode in. Ter controle vult u deze twee keer in.
U bent klaar en kunt nu weer inloggen in de BeterDichtbij app.
Gebruikt u een iPhone? Dan kunt u sinds kort ook inloggen met uw vingerafdruk via Touch ID. Handig en veilig.
Heeft u een andere vraag? Neem gerust contact met ons op.
U kunt ons mailen op
Bellen? Kan ook! Op 085 – 27 35 398