Menu
Dit kun je met de app
Aan de slag
Voor professionals
Over ons
Patiënten
Professionals
Ga naar hoofdinhoud
Dit kun je met de app
Aan de slag
Voor professionals
Over ons
A
A
Service & contact
Hulp
Menu
De BeterDichtbij servicedesk is tijdelijk telefonisch niet bereikbaar i.v.m. storing. Je kunt contact opnemen via de chat op onze website of per mail via service@beterdichtbij.nl
Naar Service & contact
Alle vragen
Is BeterDichtbij een toegankelijke app?
Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?
Kan ik ook mijn patiëntendossier inzien?
Kan ik mijn account ook delen?
Hoe bereid ik me goed voor op een beeldbelgesprek?
Wanneer is mijn beeldbelafspraak?
Beeldbellen lukt niet, wat nu?
Gebruikt mijn zorgverlener BeterDichtbij ook?
Wie zit er achter BeterDichtbij?
Privacy en veiligheid
Activeren lukt niet
Ik zie mijn gesprek niet, wat nu?
Ik kan geen berichten sturen
Ik heb een nieuwe telefoon én een nieuw telefoonnummer
Hoe verstuur ik een bericht naar mijn zorgverlener?
Voor het eerst activeren
Hoe los ik een activatiemelding op?
Wat voor vragen kan ik stellen via BeterDichtbij?
Alles wat je moet weten over de BeterDichtbij app
Ik krijg een foutmelding bij het aanmaken van een gesprek, hoe kan dit?
Kan ik mijn patiënt ook uitnodigen voor BeterDichtbij, wanneer deze persoon al BeterDichtbij gebruikt voor iemand anders (kind, partner, ouder)
Voorbereiden op beeldbellen
Het is niet mogelijk om de contactgegevens van de patiënt aan te passen, hoe kan dit?
Hoe zet ik een patiëntgesprek om naar een contactpersoongesprek?
Ik kan niet inloggen in het BeterDichtbij platform
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe updates in BeterDichtbij?
Hoe werkt het gespreksoverzicht?
Hoe deel ik een foto of bestand?
Welke app downloaden?
Hoe werkt beeldbellen?
Ik ben mijn pincode of wachtwoord vergeten, wat nu?
Wil je iemand spreken? Neem gerust contact op.
Maandag t/m vrijdag: 08.30 tot 21.00
Zaterdag en zondag: 12.00 tot 17.00
service@beterdichtbij.nl
085 - 27 35 398
Chatten
Scroll naar boven