Ik heb een nieuwe telefoon én een nieuw telefoonnummer
In dat geval is het vooral belangrijk dat uw nieuwe telefoonnummer aan uw BeterDichtbij app gekoppeld wordt.
Als uw oude telefoon nog in gebruik is, kunt u via onderstaande stappen uw telefoonnummer wijzigen:
- Open de BeterDichtbij app op uw oude toestel, en log in met uw pincode.
- Klik op de knop ‘Mijn profiel‘ en klik hierna op de regel ‘Profiel bewerken’.
- Klik op het oude telefoonnummer, pas het nummer aan en klik hierna op ‘Opslaan‘
- U ontvangt nu een SMS op uw nieuwe telefoonnummer met hierin een code. Vul de code in en klik op ‘Opslaan‘ Uw telefoonnummer is nu aangepast.
Nu kunt u de BeterDichtbij app activeren op uw nieuwe toestel met uw nieuwe telefoonnummer!
Heeft u geen toegang meer tot uw oude telefoon en kunt u dus niet meer het 06-nummer wijzigen in uw BeterDichtbij app? Via uw zorgverlener kunt u een verzoek indienen om uw 06-nummer te laten wijzigen in uw account.
Lees hier hoe u dit verzoek kunt indienen bij uw zorgverlener.
