Wanneer er bij het aanmaken van een nieuw gesprek een foutmelding wordt weergeven, kan dit de volgende oorzaak betekenen:
Het e-mailadres of telefoonnummer wat in de uitnodiging is genoteerd, is al gekoppeld aan een bestaand BeterDichtbij account met een ander e-mailadres/telefoonnummer.

Vraag bij de patiënt na of er in het verleden al een BeterDichtbij account is aangemaakt met het door jullie genoteerde e-mailadres of telefoonnummer. Vul de juiste combinatie van gegevens in en verstuur de uitnodiging opnieuw.

Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op, we helpen graag!