- Voor het eerst activeren
- Hoe los ik een activatiemelding op?
- Ik heb een nieuwe telefoon én een nieuw telefoonnummer
- Ik kan geen berichten sturen
- Ik zie mijn gesprek niet, wat nu?
- Activeren lukt niet
- Privacy en veiligheid
- Wie zit er achter BeterDichtbij?
- Gebruikt mijn zorgverlener BeterDichtbij ook?
- Beeldbellen lukt niet, wat nu?
- Wanneer is mijn beeldbelafspraak?
- Hoe bereid ik me goed voor op het beeldbelgesprek?
- Kan ik mijn account ook delen?
- Kan ik ook mijn patiëntendossier inzien?
- Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?
- Hoe verstuur ik een bericht naar mijn zorgverlener?
- Hoe werkt het gespreksoverzicht?
- Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe updates in BeterDichtbij?
- Ik kan niet inloggen in het BeterDichtbij platform
- Hoe zet ik een patiëntgesprek om naar een contactpersoongesprek?
- Het is niet mogelijk om de contactgegevens van de patiënt aan te passen, hoe kan dit?
- Kan ik mijn patiënt ook uitnodigen voor BeterDichtbij, wanneer deze persoon al BeterDichtbij gebruikt voor iemand anders (kind, partner, ouder)
- Ik krijg een foutmelding bij het aanmaken van een gesprek, hoe kan dit?
- Wat voor vragen kan ik stellen via BeterDichtbij?
- Hoe deel ik een foto of bestand?
- Welke app downloaden?
- Hoe werkt beeldbellen?
- Wat zijn de toestelvereisten?
- Kan ik met meerdere artsen tegelijk communiceren?
- Is BeterDichtbij gratis?
Wil je iemand spreken? Neem gerust contact op.
Maandag t/m vrijdag: 08.30 tot 21.00
Zaterdag en zondag: 12.00 tot 17.00