Aan de slag
Meer supportartikelen
- Ik kan niet meer inloggen, hoe los ik dit op?
- Hoe registreer ik mij voor BeterDichtbij?
- Ik heb een nieuwe telefoon of telefoonnummer. Hoe kan ik BeterDichtbij blijven gebruiken?
- Ik ben mijn pincode vergeten, wat nu?
- Wat is het verschil tussen een Activatiecode en een Bevestigingscode?
- Ik krijg een foutmelding bij het inloggen, wat kan ik doen?
- Ik heb de app gedownload, hoe kom ik nu in contact met mijn arts of zorgverlener?
- Ik heb geen SMS of e-mail met code ontvangen, wat kan ik doen?
- Hoe kan ik mijn profiel in de BeterDichtbij app aanpassen, zoals e-mail, naam of geboortedatum?
- Ik krijg de melding dat mijn e-mail of telefoonnummer onbekend is, wat kan ik doen?
- Ik krijg de melding dat mijn activatie niet is gelukt, wat kan ik doen?
Ik kan niet meer inloggen, hoe los ik dit op?
Als u niet meer kunt inloggen in de BeterDichtbij app, dan kan dat verschillende redenen hebben:
- De internetverbinding werkt niet goed. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
- De pincode is niet juist. Stel een nieuwe pincode in. Bekijk hier hoe u eenvoudig uw pincode opnieuw instelt.
- De versie van de app op uw telefoon is niet meer in gebruik of veilig. Update de app.
Zo updatet u de BeterDichtbij app:
- Ga naar de Google Play Store of de Apple App Store
- Update de app door op ‘update’ of ‘bijwerken’ te klikken
Nu kunt de BeterDichtbij app weer gewoon openen en inloggen met de pincode die u eerder ook heeft gebruikt.
Heeft u een andere vraag? Neem gerust contact met ons op.
U kunt ons mailen op
Bellen? Kan ook! Op 085 – 27 35 398