• Gebruikt u nog steeds hetzelfde 06-nummer? 

U kunt de BeterDichtbij app gewoon gewoon op uw nieuwe toestel downloaden.

Tijdens het activeren vult u de gegevens in waar om wordt gevraagd, zoals uw mobiele telefoonnummer. Na het afronden van de activatie kunt u direct de BeterDichtbij app weer gebruiken op uw nieuwe toestel.

• Heeft u naast een nieuwe toestel ook een nieuw telefoonnummer? 

In dat geval is het vooral belangrijk dat uw nieuwe nummer aan uw BeterDichtbij app gekoppeld wordt.

Als uw oude toestel nog in gebruik is kunt u in de BeterDichtbij app via de knop ‘Mijn profiel’ het telefoonnummer wijzigen naar uw nieuwe 06-nummer.

Nadat u het telefoonnummer hebt aangepast op uw oude toestel kunt u de BeterDichtbij app activeren op uw nieuwe toestel met uw nieuwe telefoonnummer!

Heeft u geen toegang meer tot uw oude telefoon en kunt u dus niet meer het 06-nummer wijzigen in uw BeterDichtbij app?

In dat geval dient u via uw zorgverlener een verzoek in te dienen om uw 06-nummer te laten wijzigen in uw account. Uw zorgverlener kan vervolgens bij ons een schriftelijk verzoek indienen om uw gegevens te wijzigen via Service@beterdichtbij.nl.