Brainstormsessie “Communicatie over digitale zorg in de patiëntreis”

Ziekenhuizen en zorgorganisaties zijn op steeds meer plekken aan de slag met de moderne patiëntreis. In onze eerder verschenen whitepaper deelden we hier ervaringen en inzichten over, gericht op de primaire zorgprocessen op poli’s en afdelingen. Maar deze zelfde reis kun je ook als startpunt nemen als het gaat om communicatie over digitale zorg. Tijdens de brainstormsessie gaan we dit samen doen, we nemen een patiëntreis onder de loep, vanuit een ontwikkeld persona, en onderzoeken samen hoe we communicatie nog beter kunnen afstemmen op de touchpoints van patiënten.

Om volop van elkaars ervaring en kennis gebruik te maken en tijd zo optimaal mogelijk te benutten met elkaar, hebben we Patient Journey Lab gevraagd om de sessie inhoudelijk in te leiden en met ons aan de slag te gaan met het inrichten van de patiëntreis. Maarten Jurriaanse zal dit doen, vanuit ruime ervaring met het inrichten van klantreizen, binnen en buiten de zorg. We bieden jullie dit graag aan en hopen dat de sessie jullie inspiratie en input geeft, die je kunt toepassen binnen je eigen ziekenhuis of zorgorganisatie.