Graciella Gonsalves Serrao

Graciella Gonsalves Serrao is servicedeskmedewerker bij BeterDichtbij. Mensen met vragen over de BeterDichtbij app kunnen hiervoor bij haar terecht via de telefoon, e-mail of via de chat. Vervolgens helpt Graciella ze graag verder op weg. Eerder heeft zij gewerkt als klantenservicemedewerker bij Marktplaats.nl en heeft zij model gestaan voor diverse merken en bedrijven.

“Goede service verlenen vind ik heel belangrijk, vooral in de zorg wordt service en het bieden van een helpende hand erg gewaardeerd. Ik kan me voorstellen dat BeterDichtbij voor patiënten een uitkomst is, omdat ze op hun eigen moment vragen kunnen stellen aan hun zorgverleners. Als ik in gesprek ben met mensen die hulp nodig hebben, probeer ik ze vooral rust en vertrouwen te geven, zodat we samen op zoek kunnen gaan naar de oplossing.”