Aan de slag
Meer supportartikelen
- Ik kan niet meer inloggen, hoe los ik dit op?
- Hoe registreer ik mij voor BeterDichtbij?
- Ik heb een nieuwe telefoon of telefoonnummer. Hoe kan ik BeterDichtbij blijven gebruiken?
- Ik ben mijn pincode vergeten, wat nu?
- Wat is het verschil tussen een Activatiecode en een Bevestigingscode?
- Ik krijg een foutmelding bij het inloggen, wat kan ik doen?
- Ik heb de app gedownload, hoe kom ik nu in contact met mijn arts of zorgverlener?
- Ik heb geen SMS of e-mail met code ontvangen, wat kan ik doen?
- Hoe kan ik mijn profiel in de BeterDichtbij app aanpassen, zoals e-mail, naam of geboortedatum?
- Ik krijg de melding dat mijn e-mail of telefoonnummer onbekend is, wat kan ik doen?
- Ik krijg de melding dat mijn activatie niet is gelukt, wat kan ik doen?
Ik heb geen SMS of e-mail met code ontvangen, wat kan ik doen?
Om u veilig te registreren voor BeterDichtbij, ontvangt u eenmalig een Activatiecode per SMS en een uitnodiging per e-mail.
Heeft u deze SMS code of e-mail niet ontvangen? Waarschijnlijk is uw telefoonnummer of e-mailadres dan niet helemaal goed doorgekomen. Neem contact op met uw zorgorganisatie of de afdeling waar u bent uitgenodigd om BeterDichtbij te gebruiken. Uw zorgorganisatie of de afdeling kan uw telefoonnummer of e-mailadres controleren en corrigeren.
Zodra uw telefoonnummer of e-mailadres is aangepast ontvangt u een nieuwe Activatiecode waarmee u de BeterDichtbij app kunt activeren.
Heeft u een andere vraag? Neem gerust contact met ons op.
U kunt ons mailen op
Bellen? Kan ook! Op 085 – 27 35 398