Aan de slag
Meer supportartikelen
- Ik ben door nog een zorgverlener uitgenodigd voor BeterDichtbij, hoe activeer ik dat?
- Hoe log ik in voor BeterDichtbij?
- Beeldbellen met mijn zorgverlener lukt niet, wat kan ik doen?
- Ik zie 2 apps in de app store staan, welke gebruik ik voor contact met mijn zorgverlener?
- Hoe registreer ik mij voor BeterDichtbij?
- Ik heb een nieuwe telefoon of telefoonnummer. Hoe kan ik BeterDichtbij blijven gebruiken?
- Ik ben mijn pincode of wachtwoord vergeten, wat nu?
- Wat is het verschil tussen een Activatiecode en een Bevestigingscode?
- Ik krijg een foutmelding bij het registreren, wat kan ik doen?
- Ik heb de app gedownload, hoe kom ik nu in contact met mijn arts of zorgverlener?
- Ik heb geen SMS of e-mail met code ontvangen, wat kan ik doen?
- Hoe kan ik mijn profiel in de BeterDichtbij app aanpassen, zoals e-mail, telefoonnummer, naam of geboortedatum?
- Ik kan niet meer inloggen, hoe los ik dit op?
Ik ben door nog een zorgverlener uitgenodigd voor BeterDichtbij, hoe activeer ik dat?
Gebruikt u BeterDichtbij al en wordt u uitgenodigd door nog een zorgverlener om de app te gebruiken? Dan hoeft u alleen het gesprek met deze nieuwe zorgverlener nog te activeren. Dit doet u zo:
1. U opent de app en logt in met uw zelfgekozen pincode.
2. In het gesprekkenoverzicht ziet u nu een extra gesprek met daarnaast een groene knop ‘Activeer’.
3. Klik op de groene knop ‘Activeer’ en voer nu de Activatiecode in die u per SMS heeft gekregen.
Nu bent u klaar. U heeft het nieuwe gesprek nu geactiveerd en kunt in gesprek met uw arts of andere zorgverlener. U stuurt een bericht aan uw zorgverlener en krijgt dan reactie van hem of haar binnen de vastgestelde termijn.
Heeft u zich nog niet geregistreerd voor BeterDichtbij, lees dan hier hoe u dit doet.
8 van 17 zijn hiermee geholpen
Heeft u een andere vraag? Neem gerust contact met ons op.
U kunt ons mailen op
Bellen? Kan ook! Op 085 – 27 35 398