De kracht van gedeelde ambitie
Juist door ambitie te delen, kun je komen tot impact, snelheid, schaal, of focus op de juiste doelen. Wat ben ik trots op de ambitie die we met BeterDichtbij hebben aangescherpt. Maar laten we oppassen voor verdeelde ambitie: daar moeten we onze tijd niet aan willen besteden.

Het was vorig jaar supertof om te zien hoe er gereageerd werd op de mijlpaal van 1.000.000 patienten die ons platform gebruiken. De kracht van dat soort grote getallen is altijd mooi om te ervaren. Ook was het heel gaaf om te zien dat het stellen van grote doelen, en de manier waarop dat richting geeft aan veel van wat je doet, inspirerend kan werken. Ik heb de kreten Big Hairy Audicious Goal en BHAG in ieder geval vaker dan ooit in gesprekken langs horen komen. En daarmee lijkt er nog een andere ‘kracht’ te spelen, naast die van de grote getallen… die van een gedeelde ambitie.
Want hoe zat het ook al weer:
In 1961 deed Kenney de uitspraak dat de Verenigde Staten vóór het einde van het decennium een mens op de maan zouden laten landen. Dat klonk vrij absurd, want er was nog helemaal niets wat er op wees dat dat überhaupt mogelijk zou zijn. Maar door dat doel te stellen, inspireerde president Kennedy kennelijk toch een hoop slimme mensen bij de NASA om het (toen) onmogelijke te bereiken. En in 1969 deed er iemand een “small step for men, and a giant leap for mankind”.
Een dergelijk mega ambitieus doel, een droom met ook een beetje een ‘holy shit’-gehalte waar je je in verslikt, noem je dus een Big Hairy Audiciouis Goal. Dat doel, waar je met je team of collega’s naar toe werkt, geeft richting. Het is een groot uitroepteken in de kamer, iets waar je beslissingen van af laat hangen. Je denkt na of een handeling, sprintdoel, specifieke feature of samenwerking je dichter bij dat doel brengt. Of juist niet. En dat doe je niet alleen… je hebt met het hele bedrijf dat doel. Je hebt een gedeelde ambitie.
Een gedeelde ambitie is mega krachtig; de gedeelde ambitie met de Samenwerkende Algemene Ziekenhuizen (SAZ) bij onze oprichting. De gedeelde ambitie om samen met de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) BeterDichtbij Collega (nieuwe module voor communicatie tussen zorgteams) te realiseren. Stuk voor stuk hebben we veel geleerd en grote stappen gemaakt. En we hebben nog veel meer gedeelde ambities. Niet altijd in grote termen als BHAG gevat, maar soms met een aantal ziekenhuizen in de doorontwikkeling van een feature. Of in de samenwerking met een fijne partner (Indiveo , Logis.P, Zorg bij jou, etc). Concrete gedeelde ambities, een duidelijk doel en de wil om daar samen voor te gaan.
Maar het gaat soms ook anders, helaas. Laten we het ‘verdeelde ambitie’ noemen: Niet tot overeenstemming komen over een gezamenlijk doel, en dan koste wat kost de eigen route vast willen houden. Geen ruimte willen maken voor de ideeën van een ander, waardoor je niet tot iets komt waar je beiden van profiteert. Of je simpelweg zo blindstaren op je eigen ambitie, dat je de synergie met anderen verliest. Geloof me; die verdeelde ambitie kost veel tijd en geld, en zet je ultiem op achterstand.
Terug naar de gedeelde ambitie binnen BeterDichtbij. Richting 2030 willen we ons nog meer gaan richten op die ene grote messaging dienst die iedereen gebruikt; leren van de features, leren hoe het gemak leidt tot schaal, welk gemak dat dan is. Hoe het dat platform lukt zo ingebed te zijn in je eigen persoonlijke netwerk. Of het nu gaat om sport, collega’s, vriendengroepen; iedereen gebruikt dat platform. En wij denken dat wij die plek in kunnen nemen als het gaat over zorg. In welk netwerk ook, voor iedereen moet het fijn zijn om alleen ons platform te gebruiken.
Ik hoop dat steeds meer mensen die ambitie met ons gaan delen..